Facebook Wiki: alle Facebook termen duidelijk uitgelegd

Met de komst van Facebook zijn er veel nieuwe termen bijgekomen, die nog wel eens tot verwarring leiden. Yes2web heeft een hele duidelijke opsomming gemaakt van alle veelvoorkomende termen die worden gebruikt bij Facebook marketing. We delen dit zeer volledige overzicht graag met jullie.

Applicaties (Applications)

Applicaties nemen in Facebook een belangrijke plaats in. Onder applicaties worden onder andere games en zelfgemaakte pagina’s van bedrijven verstaan. Daarbij zijn er veel gratis applicaties beschikbaar van Youtube, Twitter, LinkedIn, etc. Een van de bekendste is Farmville.

Bereik (Reach)

In de Facebook statistieken geeft dit het aantal unieke gebruikers aan, die een pagina heeft bereikt. Hiermee kunnen pagina eigenaren precies zien hoeveel fans en niet-fans de content hebben gezien.

Content

Onder content worden de berichten, artikelen, foto’s en video’s die op Facebook geplaatst worden verstaan. Dit geldt voor zowel de bedrijfspagina’s als persoonlijke profielen. Content is een van de belangrijkste elementen van een Facebook pagina. Hier reageren de ‘fans’ op en zodoende vindt er interactie plaats tussen de organisatie en de ‘fans’.

Custom URL

Een ‘custom URL’ is een zelfgekozen Facebook pagina naam. Een Facebook pagina met 25 fans of meer, kan via http://www.facebook.com/username/ een zelfgekozen naam vastleggen voor de pagina. Het voordeel hiervan is dat het bedrijf gemakkelijk gebruikers kan doorverwijzen naar de pagina. Een persoonlijk profiel kan deze naam ook kiezen.

Voorbeeld: in plaats van http://www.facebook.com/profile.php?id=13123123123 krijgt de Facebook pagina een naam zoals http://www.facebook.com/SocialMediaSucces.

Edgerank

Een EdgeRank is een indicatie van hoe goed een Facebookpagina functioneert. Het is gebaseerd op het algoritme dat Facebook gebruikt om te bepalen hoe lang en waar status updates in de Newsfeed vertoond worden. Het is een misverstand dat gebruikers per definitie (alle) berichten van Facebook pagina’s zien. Een hogere Edgerank doet de kans toenemen dat andere gebruikers berichten zien.

De Edgerank formule bestaat uit de volgende elementen:

– Affiniteit score tussen de gebruiker (fan) en de pagina
– Gewicht score voor dit type content (foto, video, etc.)
– Verval score heeft betrekking op de verstreken tijd van de plaatsing; nieuwere postings hebben meer kans op zichtbaarheid dan oudere

Engaged Users

Onder Engaged Users wordt verstaan het aantal unieke gebruikers die op een bericht hebben gedrukt. Naar aanleiding van berichten op het prikbord zullen gebruikers op links drukken, video’s bekijken, etc. Hiermee interacten ze met de pagina.

Engagement

De term engagement kan op veel verschillende manieren worden uitgelegd. Engagement heeft betrekking op de mate van interactie tussen een Facebook gebruiker en een bedrijf. Hoe hoger de mate van interactie, hoe hoger de mate van engagement. Dit is een belangrijke succesfactor, want wanneer bezoekers engaged zijn zullen ze eerder geneigd zijn om vaker terug te komen, hebben ze een positievere merkbeleving, bevelen ze het merk sneller aan en zoeken ze eerder contact met het merk.

Evenementen (Events)

Dit betreft de evenementen optie in Facebook waar gebruikers en organisaties evenementen kunnen aanmaken en promoten. De optie ‘evenement maken’ geeft de mogelijkheid om datum, tijd, locatie, details en gasten uit te nodigen. De evenementen zijn zichtbaar op de startpagina en in de rechterkolom van andere gebruikers.

Facebook Advertenties (Facebook Ads)

Facebook advertenties zijn reclame boodschappen in Facebook. Deze advertenties kunnen in de kolom aan de rechterkant van pagina’s op Facebook worden weergegeven. Advertenties kunnen op verschillende typen pagina’s op Facebook worden weergegeven, waaronder de pagina’s Toepassingen, Foto’s, Groepen, Pagina’s, Profielen en op de startpagina.

Facebook Community

Een community is een groep mensen met een gezamenlijk doel, belang of interesse. Op Facebook worden hiermee de gebruikers bedoeld. Zij kunnen bijvoorbeeld een gezamenlijke interesse voor een merk op Facebook delen. Anderzijds kunnen zij zich groeperen in een Facebook Groep omtrent een willekeurig onderwerp.

Facebook Connect

Facebook Connect is een mogelijkheid om met een Facebook profiel in te loggen op een andere website. Gebruikers hoeven zich niet extra te registeren om reacties achter te laten of producten aan te schaffen. Hierdoor wordt het proces voor gebruikers vereenvoudigd.

Facebook Insights

Facebook pagina’s hebben de mogelijkheid om statistieken te raadplegen over de inhoud van hun pagina’s. Met behulp van bijvoorbeeld Facebook Insights kunnen pagina eigenaren gebruikersgroei en demografie analyseren en meten. Zodoende zijn zij beter in staat om hun zaken op Facebook te verbeteren. Alleen de paginabeheerders en eigenaren van pagina’s en toepassingen kunnen de statistieken zien van de inhoud die zij beheren.

In Facebook statistieken zijn de volgende metrics zichtbaar:

– Totaal aantal Likes
– Vrienden van fans
– Mensen die hierover praten (Talking about this)
– Totaal bereik: per week

Facebook Pagina (Facebook Page)

Dit is een bedrijfspagina voor een organisatie of merk in Facebook, waar andere gebruikers op ‘vind ik leuk’ kunnen drukken

Facebook Plugin

Facebook plugins zijn sociale plugins die laten zien wat Facebook vrienden hebben geliked, waar ze een reactie hebben achtergelaten of welke berichten ze hebben gedeeld. Met een speciale code van Facebook kan de plugin op elke website geplaatst worden. Facebook gebruikers kunnen dan vervolgens eenvoudig berichten delen, op vind ik leuk drukken, etc.

Facebook Timeline

Facebook Timeline betreft het nieuwe persoonlijke profiel van Facebook gebuikers. De Timeline toont alle belangrijke gebeurtenissen, status updates, foto’s, video’s, reacties, likes en apps in chronologische volgorde. Hiermee wordt het profiel van een gebruikers een totaal overzicht van alle acties op Facebook. De Facebook Timeline kenmerkt zich door als eerste een grote foto te tonen. Dit wordt ook wel de Cover foto genoemd.

Face pile

Face pile is een sociale plugin die de profielfoto’s van gebruikers laat zien, die een pagina hebben geliked of zich hebben ingeschreven op een website. Hiermee krijgen andere gebruikers een direct overzicht van het aantal vrienden en andere gebruikers, die de pagina al leuk vinden.

Fans (Fans)

Dit zijn gebruikers die een pagina leuk vinden. Deze term werd vroeger gebruikt door Facebook, maar wordt inmiddels niet meer gehanteerd. In de ‘volksmond’ worden dit echter nog steeds fans genoemd.

Fotostrip (Thumbnails – Photostrip)

De fotostrip betreft de 5 kleine foto’s bovenaan de pagina op een persoonlijk profiel en bedrijfspagina. Op het persoonlijke profiel zijn deze aan te passen via tagging. De laatst getagde foto zal als eerste van de 5 verschijnen. Op de bedrijfspagina zijn dit de laatste 5 toegevoegde foto’s in willekeurige volgorde. De afmetingen hiervan zijn 97 pixels breed en 68 pixels hoog.

Gesponsorde verslagen (Sponsored stories)

Gesponsorde verslagen zijn vormen van advertenties in Facebook, die gekoppeld worden aan acties van vrienden in Facebook. Ook deze vorm van advertenties verschijnen in de rechterkolom van pagina’s op Facebook. Gesponsorde verslagen maken het mogelijk om mond-tot-mond aanbevelingen zichtbaar te maken. Gesponsorde verslagen kunnen gekoppeld worden aan pagina berichten, check-ins, reacties op foto’s, reacties op video’s, acties op apps en games.

Groep (Groups)

Groepen in Facebook zijn besloten ruimtes waarin kleine groepen personen over gedeelde interesses kunnen communiceren. Elke gebruiker in Facebook kan een groep aanmaken en daarvoor andere gebruikers uitnodigen. In groepen zijn diverse privacyinstellingen beschikbaar. In besloten en gesloten groepen zijn berichten alleen zichtbaar voor groepsleden. Nieuwe leden moeten goedgekeurd worden door de pagina eigenaar of toegevoegd worden door andere leden. Groepsleden kunnen met elkaar communiceren via de chat, foto’s met elkaar delen, samenwerken aan documenten en iedereen uitnodigen voor events.

IPM

IPM betekent ‘Interactions per Thousand Fans’. Deze maatstaf geeft inzage in de interactie/engagement met de fans per Facebook Pagina. De formule die de IPM berekent = aantal comments + aantal likes op deze comments / aantal berichten / totaal aantal fans. De periode waarin dit wordt gemeten bedraagt 30 dagen.

Labels (Tags – Tagging)

Gebruikers geven hiermee aan dat ze andere gebruikers of merken in een foto of bericht herkennen. Wanneer zij in een foto of artikel personen herkennen dan kunnen zij dit aangeven via een tag.

Like box

De Facebook Like Box is een sociale plugin die op websites geplaatst kunnen worden om meer ‘Likes’ te genereren voor een Facebook Pagina. In de Like Box kunnen gebruikers zien hoeveel fans de pagina telt en welke vrienden de pagina hebben geliked. Via de ‘vind ik leuk’ knop kunnen gebruikers de pagina direct ‘liken’.

Like Gate

Een Like Gate is een pagina waar Facebook gebruikers op terechtkomen wanneer zij nog geen ‘fan’ zijn van een pagina. Deze zelf ontworpen pagina moet de gebruikers overhalen om op ‘vind ik leuk’ te drukken. Nadat gebruikers op ‘vind ik leuk’ hebben gedrukt komt de inhoud beschikbaar die eronder was vervaagd. Gebruikers worden direct beloond door op ‘vind ik leuk’ te drukken.

Live stream

Met de live stream plugin kunnen gebruikers bezoeken aan een website of applicatie in realtime delen. Live stream werkt goed tijdens evenementen, webcasts en video’s.

Mensen die hierover praten (People Talking About)

‘People Talking About’ geeft aan hoeveel gebruikers in een bepaalde periode interactie met een pagina hebben gehad. Mensen die hierover praten wordt samengesteld aan de hand van het aantal unieke personen dat tussen een bepaalde periode een bericht (verslag) over de pagina hebben gemaakt. Onder een bericht (verslag) wordt verstaan als iemand de pagina leuk vindt, iets op het prikbord van de pagina plaatst, een van de pagina berichten leuk vindt, erop reageert of een pagina bericht deelt, een vraag beantwoordt die de pagina stelt, op events reageert, de pagina in een foto tagged, incheckt op de plaats of de plaats deelt.

Navigatietabs (Navigation)

De navigatietabs bevinden zich rechtstreeks onder de profielfoto. Bij de bedrijfspagina’s zijn de tabs prikbord, info, activiteiten van vrienden en foto’s standaard en kunnen niet gewijzigd worden. De overige tabbladen kunnen door de pagina eigenaren zelf aangepast worden. Bij een persoonlijk profiel zijn de tabs prikbord, info, foto’s, notities, vrienden, abonnementen en abonnees standaard. Op een persoonlijk profiel kunnen deze niet zelf aangepast worden.

Nieuwsoverzicht (Newsfeed)

Dit is de startpagina in Facebook waar gebruikers de laatste berichten van vrienden en organisaties zien. In het nieuwsoverzicht maakt Facebook onderscheid in meest recente berichten en de meest belangrijke berichten.

Over (About)

Dat is het informatie kader wat zich onder de tabs bevindt. In dit kader geven organisaties meer informatie over wie zij zijn. Het is van belang om deze box correct in te vullen, aangezien het wordt opgenomen in Google. Daarbij zien andere gebruikers deze omschrijving wanneer zij de pagina Liken of delen.

Pagina artikel advertentie (Page Post Ad)

Dit is een vorm van adverteren in Facebook waarbij ‘status updates’ (pagina berichten) omgezet kunnen worden in advertenties. Op deze manier kan een Facebook pagina nieuwe fans bereiken of huidige fans, via promotie, updates extra onder ogen laten komen.

Persoonlijk profiel (Personal profile)

‘Persoonlijke profielen’ zijn profielen van echte personen (geen organisaties) op Facebook. Het is belangrijk als bedrijf geen persoonlijk profiel te gebruiken, er zijn gevallen bekend waar Facebook zonder pardon een persoonlijk profiel heeft verwijderd. Mocht u per ongeluk een persoonlijk profiel hebben aangemaakt voor uw bedrijf, dan kunt u dit op de volgende plek omzetten in een Facebook pagina: https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate

Prikbord (Wall)

Hier staan alle berichten van een bedrijfspagina of persoonlijk profiel. Deze berichten bestaan uit korte updates in tekst, foto’s, video’s, link en vragen (polls).

Profielfoto (Profile picture)

Dit is de foto die linksboven op een persoonlijk profiel of bedrijfspagina staat. De maximale afmetingen van een profielfoto zijn 180 pixels breed en 540 pixels hoog.

Status bijwerken (Status update)

Hiermee kunnen gebruikers en Facebook pagina’s nieuwe berichten delen met hun fans of vrienden.

Thumbnail

Een thumbnail is een kleine foto van bedrijfspagina en persoonlijk profiel, die verschijnt naast de laatste berichten en reacties op zowel de eigen als anders pagina’s. De getoonde foto is een kleine versie van de profielfoto in 90 bij 90 pixels.

Totaal bereik: per week (Weekly Total Reach)

Het ‘totaal bereik per week’ is het aantal unieke personen dat in een week aan de pagina gekoppelde inhoud heeft bekeken. Dit kunnen diverse vormen van inhoud zijn, zoals foto’s, video’s, artikelen, polls, etc.

Vind ik leuk (Like)

Facebook gebruikers die aangeven dat ze een pagina leuk vinden en zich graag aan de pagina verbinden. Vervolgens ontvangen zij berichten in hun ‘nieuwsoverzicht’ van het bedrijf en zijn ze ‘fan’ van de pagina. Dit is tevens zichtbaar op de informatie pagina van de desbetreffende persoon.

Vind ik leuk knop (Like button)

De ‘vind ik leuk’ knop is een knop die gebruikers indrukken zodra ze een pagina van een bedrijf leuk vinden. Dit geldt voor bedrijfspagina’s en URLS van webpagina’s. Persoonlijke profielen hebben geen vind ik leuk knop.

Vinden dit leuk (Likes)

Het totaal aantal ‘likes’ is de hoeveelheid personen die een pagina leuk vindt. Elke gebruiker kan deze hoeveelheid zien op de desbetreffende bedrijfspagina. Pagina eigenaren kunnen een specificatie bekijken van het totaal aantal gebruikers door op ‘vind ik leuk’ te drukken.

Viraal effect (Viral effect)

Een vorm van mond-tot-mond reclame waarmee gebruikers de boodschap van een Facebook pagina delen met hun vrienden en er een olievlek effect ontstaat. De gemiddelde Facebook gebruiker heeft 130 vrienden.

Vragen (Polls)

Met Facebook vragen hebben gebruikers de mogelijkheid om vragen te stellen en antwoord te krijgen van vrienden en andere gebruikers op Facebook. Met Facebook vragen kunnen bedrijven aanbevelingen krijgen, polls houden en lerven andere personen op Facebook.

Vrienden van fans (Friends of fans)

Het aantal unieke personen dat bevriend was met het aantal fans van de pagina, die vanaf een bepaalde datum op ‘Vind ik leuk’ hebben geklikt.

Welkomstab (Welcome page)

De welkomstab is een zelf ontworpen pagina die gekoppeld is aan een bedrijfspagina. Bedrijven kunnen deze pagina volledig zelf indelen en ontwerpen conform hun eigen huisstijl. Niet ‘fans’ zien deze tab zodra ze de Facebook bedrijfspagina bezoeken en worden zo uitgenodigd om de pagina te ‘liken’. Dit wordt ook wel een ‘like’ gate genoemd.

Nu jij!

Weet jij nog interessante Facebook termen? Laat ze hieronder achter, zodat andere lezers nog meer te weten komen over Facebook!!! Alvast bedankt!

Meer over Erwin van Litsenburg

Erwin is adviseur & trainer op het gebied van Social Media. Hij ondersteunt bedrijven en professionals bij het zakelijke inzetten van o.a. Facebook, Twitter & Linkedin. Daarnaast maakt hij moderne websites met Wordpress die zijn aangesloten op Social Media.

Laat een reactie achter

Laat een reactie achter